对邮寄方式办理护照、旅行证有关问题的解答
2021/01/15

  我馆11月开通邮寄办理护照旅行证业务,受到广大中国同胞热烈欢迎。一些同胞在网上申请时遇到困难,希望我馆予以指导。现对比较集中的一些问题予以答复,并结合我馆在审核申请中发现的问题予以提醒。

  一、网上预约时为什么会出现“跨领区办证”的提醒?

  中国驻贝尔法斯特总领馆开展业务的范围是英国北爱尔兰地区。考虑到邮寄服务所需时间及领区内中国公民数量,驻贝尔法斯特总领馆“不见面”护照办理方式不能跨领区进行。在进入预约入口时,您选择所处的位置后,系统会根据领区划分提示您选择相应总领馆或使馆。如果您不选择系统推荐的总领馆或使馆,会被系统认定为跨领区办证,在进入预约时段选择时,会出现“特殊人群办理”提示,您将无法成功预约。

  如您预约了驻贝尔法斯特总领馆,却误将材料寄到其他馆,由于系统设置原因,其他馆无法处理您的申请,申请材料也将被退回。您重新寄送至驻贝尔法斯特总领馆时如已超过预约时间,总领馆仍可处理您的申请,无需重新预约。

  二、预约时总会出现“特殊人群办理”提示,怎么回事?

  答:首先请检查您的浏览器,建议使用Google Chrome或IE浏览器。如果浏览器没有问题,您也不属于跨领区预约,则系该时段设置了限制条件(如,10岁以下儿童,或护照有效期不足60天等),请选择其他时段预约。

  三、预约成功后,什么时候寄出打印并签署的申请材料?

  答:预约成功后应适时寄出打印并签署的申请材料。邮件寄出时,建议预估邮件抵达我馆日期作为预约日期,当天或稍早一两天抵达我馆最好,这样不耽误办证。如果邮件在预约日期后寄到我馆,我馆仍将予以办理。但不能在没有预约成功的情况下,以其他方式打印申请表格并寄到我馆要求办理。

  四、预约当日总领馆会与我联系吗?

  答:预约当日,请申请人保持手机通讯信号畅通,微信网络畅通,我馆可能打电话或以微信方式询问申请人有关问题。请合理选择预约日期,尽可能避开不方便联系的日期。特别提醒急切申请办证的同胞,请注意避免因通讯不畅造成办证延误。

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